עבודה איתי
בוט AI לוואטסאפ ולטלגרם לשירות לקוחות ומכירות
תקבלו בוט AI בוואטסאפ או בטלגרם שעונה לשאלות לקוחות מתוך התוכן שלכם, עוקב אחרי לידים ומעביר את השיחה לנציג כשצריך.
תשובה קצרה
אני בונה צ׳אטבוטים מבוססי AI לוואטסאפ ולטלגרם על גבי WhatsApp Business Platform (Cloud API) הרשמית ו־Telegram Bot API, עם מודל של OpenAI או Anthropic שעונה מתוך המסמכים שלכם באמצעות RAG, יחד עם בקאנד ב־Node.js, אוטומציות n8n והעברה לצוות שלכם. זו אותה עבודת סוכנים, RAG ובקאנד שאני עושה בפלטפורמת ה־AI Joni (joni.ai).
מה אני בונה
בוט לשירות לקוחות
עונה מסביב לשעון על שאלות נפוצות, הזמנות ותורים, מתוך מסמכי העזרה, המדיניות ונתוני המוצר שלכם.
מכירות וסינון לידים
שואל את השאלות הנכונות, שומר את הליד, שולח מחירים או קישורים וקובע שיחה ביומן שלכם.
העברה לנציג
מעביר את השיחה לאדם עם כל ההיסטוריה כשהלקוח מבקש או כשהבוט לא בטוח.
חיבור ל־CRM ולכלים
שומר לידים ושיחות ב־CRM, ב־Google Sheets או במסד נתונים דרך n8n או בקאנד ב־Node.js.
תשובות בכמה שפות
עונה בשפה של הלקוח, כולל עברית, אנגלית וערבית.
לוגים וכללי בטיחות
לוגים של שיחות, בדיקות איכות לתשובות, מגבלות קצב וכללים למה שהבוט לעולם לא אומר.
תוצאות במוצרים אמיתיים
Joni (joni.ai)
סוכני AI בפרודקשן
אני בונה את שירותי הבקאנד, תהליכי הסוכנים והאינטגרציות של פלטפורמת ה־AI הזאת: אותן אבני בניין שבוט שירות רץ עליהן.
אוטומציות n8n
הסמכה כבונה סוכני AI ב־n8n
תהליכים שמחברים שלבי AI לאפליקציות, ל־CRM ולהתראות, כך שלידים ופניות מגיעים לאן שהצוות שלכם עובד.
בקאנד בקנה מידה גדול
יותר מ־300 מיליון ויותר ממיליון משתמשים
הבקאנד של DOP ושל CV Maker נשאר מהיר תחת עומס כבד, כך שבוט עמוס לא מאט ולא מאבד הודעות.
הכלים שאני עובד איתם
WhatsApp Cloud APITelegram Bot APIOpenAI APIAnthropic APIRAGLangGraphn8nNode.jsMongoDBRedisWebhooks
איך פרויקט עובד
- שיחת אפיון. מדברים על המטרה, על המצב הנוכחי של המוצר ועל איך נראית הצלחה.
- תוכנית כתובה. מקבלים אבני דרך קבועות, תאריכי מסירה ומחיר ברור לפני שמתחילים לעבוד.
- בנייה בחלקים קטנים. אני מוסר בצעדים קטנים עם עדכוני התקדמות קבועים, כך שתמיד רואים מה נבנה.
- מסירה בדוקה. המסירה כוללת בדיקות, תיעוד, העברת ידע ותמיכה חינם אחר כך אם משהו נשבר.
שאלות נפוצות
אתה משתמש ב־API הרשמי של וואטסאפ?
כן. אני בונה על WhatsApp Business Platform (Cloud API) הרשמית ש־Meta מספקת להודעות עסקיות, כך שהמספר שלכם לא נמצא בסיכון כמו בכלים לא רשמיים.
הבוט יכול לענות מתוך המידע שלנו?
כן. הוא עונה מתוך מסמכי העזרה, האתר, המחירונים ונתוני המוצר שלכם באמצעות RAG, ואומר שהוא לא יודע במקום להמציא.
מה קורה כשהבוט לא יכול לעזור?
הוא מעביר את השיחה לנציג מהצוות שלכם עם כל היסטוריית הצ׳אט, ואפשר להשתלט על השיחה בכל רגע.
הוא יכול לסנן לידים ולקבוע פגישות?
כן. הוא שואל את שאלות הסינון שלכם, שומר את הליד ב־CRM או בגיליון, ויכול לשלוח קישור לקביעת פגישה או להתריע לצוות המכירות.
הוא עובד בעברית?
כן. הבוט עונה בשפה של הלקוח, כולל עברית ואנגלית, ואתם קובעים את הטון ואת הכללים שהוא פועל לפיהם.
מה צריך כדי להתחיל?
חשבון WhatsApp Business או בוט בטלגרם, התוכן שהבוט צריך לענות ממנו, והתהליכים שאתם רוצים: שירות, מכירות או שניהם. את כל השאר אני מקים.